Apklausa apie NVSC teikiamų administracinių paslaugų kokybę

* 1. Dėl kokios administracinės paslaugos kreipėtės į NVSC paskutinį kartą?

---------Dėl leidimo-higienos paso išdavimo, patikslinimo, galiojimo panaikinimo, galiojimo sustabdymo, galiojimo sustabdymo panaikinimo ar dublikato išdavimoDėl leidimo vykdyti veiklą, susijusią su nuodingosiomis medžiagomis, išdavimoDėl poveikio visuomenės sveikatai vertinimo ataskaitos nagrinėjimo ir sprendimo dėl planuojamos ūkinės veiklos galimybių priėmimoDėl radiotechninio objekto radiotechninės dalies projekto ir (arba) elektromagnetinės spinduliuotės stebėsenos plano derinimoDėl leidimo ekshumuoti ar perlaidoti žmonių palaikus išdavimoDėl mirusiojo kūno Laissez-passer išdavimoDėl kompetenciją patvirtinančio liudijimo išdavimo asmenims, siekiantiems vykdyti ir vykdantiems veiklą, susijusią su nuodingosiomis medžiagomisDėl biocidinio produkto autorizacijos liudijimo išdavimo pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2012 m. gegužės 22 d. Nr. 528/2012 dėl biocidinių produktų tiekimo rinkai ir jų naudojimoDėl biocidinio produkto autorizacijos liudijimo išdavimo taikant Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 2012 m. gegužės 22 d. Nr. 528/2012 dėl biocidinių produktų tiekimo rinkai ir jų naudojimo nurodytas pereinamojo laikotarpio priemonesDėl išlygos geriamojo vandens toksinio (cheminio) rodiklio ribinei vertei taikymo sąlygų išdavimoDėl archyvinių pažymų ir dokumentų kopijų išdavimoDėl leidimo laisvai praktikai uoste išdavimoDėl atleidimo nuo laivo higieninių sąlygų kontrolės pažymėjimo / laivo higieninių sąlygų kontrolės pažymėjimo išdavimo ar pratęsimo

* 2. Į kurį NVSC struktūrinį padalinį kreipėtės?

---------Į NVSC administracijąĮ Alytaus departamentąĮ Kauno departamentąĮ Klaipėdos departamentąĮ Marijampolės departamentąĮ Panevėžio departamentąĮ Šiaulių departamentąĮ Tauragės departamentąĮ Telšių departamentąĮ Utenos departamentąĮ Vilniaus departamentą

* 3. Kokiu būdu kreipėtės į NVSC? Jeigu kreipėtės keletą kartų, nurodykite dažniausią kreipimosi būdą.

• Atvykote į NVSC
• Išsiuntėte prašymą, paklausimą, kitus dokumentus paštu
• Išsiuntėte prašymą, paklausimą, kitus dokumentus elektroniniu paštu
• Užsakėte paslaugą per elektroninius valdžios vartus epaslaugos.lt
• Pateikėte dokumentus per elektroninių siuntų pristatymo sistemą e.pristatymas.lt

4. Įvertinkite teiginius:

* Paslauga suteikta laiku (rezultato nereikėjo laukti ilgiau nei reikalauja teisės aktai)

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* Paslaugos suteikimo būdų yra pakankamai (atvykus į įstaigą, paštu, elektroniniu būdu)

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* Specialistas aptarnavo mandagiai ir dalykiškai

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* Specialisto kompetencija buvo pakankama, kad išspręstų mano problemą

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* Aš esu patenkintas (-a) suteiktos administracinės paslaugos kokybe

• Visiškai sutinku
• Sutinku
• Nei sutinku, nei nesutinku
• Nesutinku
• Visiškai nesutinku

* 5. Ar pasitaikė atvejų, kad NVSC specialistai skirtingai aiškino teisės akto (-ų) reikalavimus ?

• Taip
• Ne

Jei pasirinkote atsakymą „taip“, prašome įvardinti šiuos teisės akto (-ų) reikalavimus

* 6.Ar pasitaikė atvejų, kad NVSC specialistai priėmė skirtingus sprendimus tuo pačiu klausimu?

• Taip
• Ne

Jei pasirinkote atsakymą „taip“, prašome nurodyti, kokius sprendimus

* 7. Ar pastaruoju metu yra buvę atvejų, kai NVSC specialistai savo veiksmais leido Jums suprasti, kad tikisi atlygio, prašė atlygio (tiesiogiai arba netiesiogiai)?

• Taip
• Ne

8. Su kokiomis problemomis susidūrėte norėdami gauti administracinę paslaugą?