NVSC ragina užtikrinti saugias paslaugas vartotojams
Artėjant Europos vartotojų dienai, kasmet minimai kovo 15-ąją, Nacionalinis visuomenės sveikatos centras prie Sveikatos apsaugos ministerijos (NVSC) primena apie saugių paslaugų svarbą ir ragina paslaugų teikėjus laikytis visuomenės sveikatos saugos reikalavimų, o vartotojus – rinktis tik legaliai teikiamas paslaugas.
NVSC misija – apsaugoti visuomenės sveikatą ir ginti vartotojų teises, vertinant bei valdant su paslaugomis, gaminiais, aplinkos veiksniais ir užkrečiamosiomis ligomis susijusią riziką. Vienas iš NVSC veiklos siekių – vykdant partneryste grindžiamą ūkio subjektų priežiūrą užtikrinti, kad paslaugos būtų teikiamos saugiai ir nekeltų grėsmės žmonių sveikatai.
Pusė skundų pagrįsti
NVSC vykdo valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę įvairias paslaugas teikiančiose įstaigose. Prižiūrima, kaip visuomenės sveikatos saugos reikalavimų laikosi asmens sveikatos priežiūros įstaigos, švietimo įstaigos, grožio, soliariumų, baseinų, sporto, skalbyklų, pirčių ir kitų paslaugų teikėjai. Visas paslaugų sąrašas nustatytas Lietuvos Respublikos visuomenės sveikatos priežiūros įstatyme.
Patikrinimai atliekami pagal sudarytus planus arba gavus vartotojų skundų. Taip pat vykdoma grįžtamoji kontrolė – pakartotiniai patikrinimai, kurių metu vertinama, ar pašalinti anksčiau nustatyti pažeidimai ir įvykdyti pareigūnų nurodymai.
2025 m. NVSC atliko 3128 planinius patikrinimus, iš kurių 17 proc. (538) nustatyta visuomenės sveikatos saugos reikalavimų pažeidimų. 2024 m. buvo atlikti 3378 planiniai patikrinimai, o pažeidimai nustatyti 25 proc. jų (849).
Praėjusiais metais, reaguojant į gautus skundus, atlikti 432 patikrinimai. Beveik 54 proc. jų metu pasitvirtino skunduose nurodyti pažeidimai. Daugiausia patikrinimų pagal skundus atlikta dėl grožio paslaugų (104), švietimo įstaigų (98) ir asmens sveikatos priežiūros įstaigų (72).
2024 m. NVSC gavo 463 skundus dėl teikiamų paslaugų. Beveik 45 proc. jų buvo pagrįsti. Daugiausia skundų gauta dėl švietimo įstaigų teikiamų paslaugų (128), grožio paslaugų (96) ir gydymo įstaigų (71).
Būtinas leidimas-higienos pasas
Gydymo, ugdymo, socialinės globos, grožio, sporto, pirties ir kitoms paslaugoms teikti būtina turėti leidimą-higienos pasą (LHP). Šis dokumentas patvirtina, kad ūkinės komercinės veiklos sąlygos atitinka visuomenės sveikatos saugos teisės aktų reikalavimus ir suteikia teisę vykdyti veiklą.
Pasitikrinti, ar pasirinktas paslaugų teikėjas turi leidimą-higienos pasą, galima Licencijų informacinėje sistemoje: https://www.licencijavimas.lt/, įvedus veiklos vykdymo adresą ir pasirinkus skiltį „Licencijos“.
NVSC teikia konsultacijas
Vienas iš NVSC veiklos prioritetų – ūkio subjektų konsultavimas ir metodinės pagalbos teikimas. Siekiame, kad paslaugų teikėjai aiškiai suprastų visuomenės sveikatos saugos reikalavimus ir galėtų juos tinkamai įgyvendinti.
Ūkio subjektai, gavę leidimą-higienos pasą ir pradėję vykdyti veiklą, pirmuosius 12 mėnesių gali gauti NVSC specialistų konsultaciją veiklos vykdymo vietoje. Metodinės pagalbos metu atsakome į su veiklos vykdymu susijusius klausimus, padedame tinkamai įgyvendinti visuomenės sveikatos saugos reikalavimus. Ši konsultacija nėra valstybinė visuomenės sveikatos saugos kontrolė – jos metu pažeidimai nefiksuojami ir poveikio priemonės netaikomos.
NVSC taip pat rekomenduoja naudotis kontroliniais klausimynais, kuriuose aiškiai ir suprantamai pateikti pagrindiniai teisės aktų reikalavimai bei informacija apie tai, kokie aspektai gali būti vertinami atliekant patikrinimus. Kontrolinius klausimynus ir kitą informaciją galima rasti NVSC interneto svetainėje.
Kur kreiptis?
Jeigu paslaugos teikėjas nebendradarbiauja, nesuteikia prašomos informacijos ar atsisako koreguoti galimai nesaugią veiklą, apie tokius atvejus galima pranešti NVSC departamentui bet kurioje Lietuvos apskrityje. Informaciją apie kreipimosi būdus galima rasti NVSC interneto svetainėje.