Institucijų ir įmonių atsakomybės ir kontaktai

Atsakomybės:
- Reglamentuoja šalto geriamojo vandens tiekimą, susijusį su geriamojo vandens mėginių paėmimo vietos nustatymu, skirtu geriamojo vandens saugai ir kokybei tikrinti.

Geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo įstatymas (20 str. 2 d. 14 p.)

Kontaktai:
El. p. [email protected]
Tel. 8 626 22252

Atsakomybės:
Užtikrina teisinį reglamentavimą šilumos ir karšto vandens sistemų priežiūros atžvilgiu.

Tvirtina:
- Šilumos tiekimo ir vartojimo taisykles, kuriomis nustatomos šilumos (karšto vandens) tiekėjo, vartotojo, pastato valdytojo ir pastato šildymo ir karšto vandens sistemų prižiūrėtojo teisės ir pareigos;
-Pastato šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūros tvarkos aprašą, kuriuo nustatoma prižiūrėtojo veiklos atsakomybės ribos, teisės ir pareigos, privalomų darbų sąrašas ir apimtis.

Kontaktai:
El. p. [email protected]
Tel. (8 5) 203 4696

Atsakomybės:
Nustato geriamojo vandens ir karšto vandens, naudojamo buities reikmėms, visuomenės sveikatos saugos reikalavimus.

Kontaktai
El. p. [email protected],
Nemokama telefono linija
8 800 66 004

Vykdo:
- geriamojo vandens ruošimo procesų priežiūrą;
- geriamojo vandens saugos ir kokybės rodiklių laikymosi priežiūrą;
- geriamojo vandens stebėsenos programų derinimą, šių programų vykdymo priežiūrą;
- Nagrinėja vartotojų ir abonentų skundų dėl geriamojo vandens saugos ir kokybės;
- Ima geriamojo vandens mėginius (pagal skundus ir priežiūros tikslu).

Kontaktai:
Tel. 1879,
El. paštas skundams:
[email protected],
El. paštas pasiteiravimams:
[email protected]

Atsakomybės:
- Nagrinėja vartotojų skundus dėl karšto vandens parametrų atitikimo HN reikalavimams;
- dalyvauja komisijų darbe, kurios nagrinėja ginčus tarp BNO vartotojo, prižiūrėtojo, šilumos ir/ar karšto vandens tiekėjo.

Kontaktai:

Vilniaus TS
Mindaugas Kapočius
[email protected]
8 (659) 79 469
Dmitrij Krivochiža
[email protected]
8 (646) 00 156

Kauno TS
Raimundas Valauskis
[email protected]
8 (616) 96 717
Giedrius Mackevičius
[email protected]
8 (615) 25 478

Klaipėdos TS
Asta Ščiukaitytė
[email protected]
8 (618) 22 971
Jurgita Grigonienė
[email protected]
8 (616) 14 708

Šiaulių TS
Rolandas Mikalauskas
[email protected]
8 (615) 25 414
Algirdas Janulis
[email protected]
8 (618) 28 722

Atsakomybės:
- Nustačius legioneliozės atvejį, atlieka epidemiologinį tyrimą, siekdamas išsiaiškinti užsikrėtimo aplinkybes ir užkirsti kelią ligos plitimui;
- Tikrina įvairių paslaugų teikėjus (pvz., apgyvendinimo, asmens sveikatos priežiūros įstaigas ir kt.), ar jos užtikrina karšto ir šalto vandens temperatūrą čiaupuose, ar laiku atlieka vandens mikrobiologinius tyrimus, reikalingus legioneliozės prevencijai;
- Teikia informaciją visuomenei apie legioneliozės prevencijos priemones;
- Pagal kompetenciją konsultuoja ūkio subjektus, legioneliozės prevencijos klausimais.

Lietuvos higienos normos HN 24:2023 „Geriamojo vandens saugos ir kokybės reikalavimai“ patvirtinta Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2003 m. liepos 23 d. įsakymu Nr. V-455, kurioje nustayti geriamojo vandens ir naudojamo karšto vandens saugos ir kokybės reikalavimai;
Lietuvos higienos normos HN 136:2023 „Karšto vandens visuomenės sveikatos saugos reikalavimai“ patvirtinta Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2023 m. birželio 20 d. įsakymu Nr. V-710

Kontaktai:
Konsultacijų tel. nr. (8 5) 264 967

BNO – bendrojo naudojimo objektai, kaip bendros patalpos, laiptinės, stogas, bendri koridoriai ir panašiai, kurių nuosavybės teisė bendrai priklauso visiems pastato savininkams.

BNO administratorius: pastato administratorius/bendrija/jungtinės veiklos sutarties dalyvis, kuris prižiūri bendrojo naudojimo objektus ir galimai šilumos punktus. Šilumos punktą taip pat gali administruoti nebūtinai tik BNO administratorius, bet ir pvz. bendrijos pirmininkas. Dažniausiai šilumos punktą prižiūri centriniai šilumos tinklai, pastatą administruojanti įmonė (pvz.: “Mano būstas”, “Senamiesčio ūkis” ir panašiai).

Atsako už:
- Reikiamą temperatūrą butuose;
- Karšto vandens temperatūrą;
- Kokybišką pastato šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūrą;
- Vidaus šildymo sistemų avarijų likvidavimą;
- Pastato šildymo ir karšto vandens sistemų paruošimą šildymo sezonui;
- Informuoja apie prevencines priemones.

Kontaktai:
Kiekvieno pastato bendro naudojimo patalpų administratorius gali skirtis. Susisiekite su jūsų bendrijos pirminku(-e), šią informaciją turėtumet gauti iš jo.

Atsakomybės:
- Karšto vandens tiekėjas atsako už karšto vandens temperatūrinių parametrų nukrypimus, nuo nustatytų galiojančiuose teisės aktuose ir karšto vandens pirkimo-pardavimo sutartyje, bei karšto vandens kokybę (ŠTVT 232.1 p.p.);
- Užtikrina tinkamos temperatūros termofikato tiekimą;
Matuoja termofikato temperatūrą šildymo punktuose;
- Tikrina karšto vandens parametrus ne rečiau kaip 2-3 x per savaitę žiemos metu; 1 x per savaitę - vasaros metu;
- sprendžia problemas.

Kontaktai:
Susisiekite su savo miesto vietovės centriniais šilumos tinklais.

Atsakomybės:
Atsako už geriamojo vandens saugą ir kokybę iki įvadų į vartotojams ir (arba) abonentams nuosavybės teise priklausančių ar kitaip valdomų ir (arba) naudojamų pastatų vidaus vandentiekį. Geriamojo vandens tiekėjai atlieka savo tiekiamo geriamojo vandens stebėseną pagal sveikatos apsaugos ministro nustatytus reikalavimus.

Kontaktai:
Susisiekite su savo vietovės geriamo vandens tiekėju.

Atsakomybės:
- Savivaldybė atsakinga už geriamojo vandens tiekimą teritorijose, kuriose įrengti centralizuoti vandentiekio tinklai ir kurie nuosavybės teise ar kitais pagrindais priklauso viešajam geriamojo vandens tiekėjui;
- Savivaldybių tarybų sprendimu paskiriamas viešasis vandens tiekėjas (vienas, arba keli, jei tokia galimybė yra), turintis šiai veiklai licenciją;
- Savivaldybės sprendžia ir nagrinėja gyventojų prašymus ir skundus dėl geriamojo vandens tiekimo sutrikimų, vandens kokybės neužtikrinimo, numato investicijas ir finansavimo infrastruktūros plėtrai;
- Savivaldybė įvertinusi situaciją, kuomet privatiems asmenims priklausančių vandens tiekimo sistemų ir infrastruktūros (vandens bokštai, vandentiekio tinklai), kurie prastai prižiūrimi, į juos savininkai neinvestuoja, galiausiai pradeda gesti, neužtikrina geriamojo vandens kokybės, gyventojams pageidaujant gali perimti privačius vandens bokštus arba įrengti naują geriamojo vandens infrastruktūrą;
- Savivaldybių tarybos, vadovaudamosi teisės aktu, nustato daugiabučių namų šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūros maksimalius tarifus;
- Savivaldybės atsakingos už vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo specialiųjų planų parengimą ir aglomeracijų ribų nustatymą (rengiami specialieji teritorijų planavimo dokumentai tvirtinami Tarybose).

Kontaktai:
Susisiekite su savo vietovės savivaldybe