1. Pagrindiniai Skyriaus uždaviniai yra:

1.1. užtikrinti tinkamą asmenų aptarnavimą NVSC taikant „vieno langelio“ principą;

1.2. užtikrinti tinkamą asmenų konsultavimą;

1.3. organizuoti, planuoti, koordinuoti ir kontroliuoti NVSC oficialių dokumentų (toliau – dokumentai) valdymą, įskaitant apskaitą, naudojimą, tvarkymą ir saugojimą;

1.4. užtikrinti visuomenės informavimą apie NVSC veiklą;

1.5. užtikrinti nustatytų dokumentų įforminimo ir rengimo bendrųjų reikalavimų laikymąsi NVSC.

2. Įgyvendindamas nustatytus uždavinius, Skyrius vykdo šias funkcijas:

2.1. organizuoja ir koordinuoja asmenų aptarnavimą NVSC „vieno langelio“ principu;

2.2. organizuoja asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimą, analizuoja jo rezultatus, teikia siūlymus;

2.3. organizuoja, kontroliuoja ir analizuoja NVSC dokumentų valdymo procesą ir teikia siūlymus dėl dokumentų valdymo proceso kokybės gerinimo;

2.4. organizuoja ir vykdo NVSC korespondencijos siuntimą;

2.5. konsultuoja asmenis NVSC veiklos klausimais;

2.6. koordinuoja ir kontroliuoja nustatytų dokumentų įforminimo ir rengimo bendrųjų reikalavimų laikymąsi NVSC;

2.7. konsultuoja NVSC darbuotojus dokumentų rengimo, valdymo klausimais;

2.8. pagal kompetenciją tiria fizinių ir juridinių asmenų skundus;

2.9. organizuoja informacijos apie NVSC vykdomą veiklą teikimą visuomenei, žiniasklaidai, rengia pranešimus spaudai, spaudos konferencijas;

2.10. pagal NVSC dokumentacijos planą kontroliuoja formuojamas bylas NVSC struktūriniuose padaliniuose;

2.11. sudaro NVSC dokumentacijos planą, registrų sąrašą, nuolatinio ir ilgo saugojimo dokumentų apyrašus ir teikia juos derinti Lietuvos valstybės naujajam archyvui;

2.12. kontroliuoja NVSC struktūrinių padalinių rengiamų dokumentų įforminimą;

2.13. priima iš NVSC struktūrinių padalinių į NVSC archyvą nuolatinio saugojimo dokumentus;

2.14. kontroliuoja NVSC vidaus teisės aktų, reglamentuojančių dokumentų valdymą, ir NVSC direktoriaus pavedimų savalaikį vykdymą;

2.15. rengia NVSC organizuojamų pasitarimų, susirinkimų, posėdžių protokolus;

2.16. pagal kompetenciją rengia NVSC vidaus teisės aktų ir NVSC sudarytų dokumentų projektus;

2.17. rengia Skyriaus veiklos planus ir jų įgyvendinimo ataskaitas;

2.18. dalyvauja ekstremalių sveikatai situacijų valdyme, organizuoja ir vykdo pasirengimo ekstremalių sveikatai situacijų atvejams planavimą;

2.19. siekdamas šalinti teisinio reglamentavimo spragas, teikia Sveikatos apsaugos ministerijai ar kitoms institucijoms siūlymus dėl teisės aktų keitimo ar rengimo;

2.20. vykdo kitas teisės aktų nustatytas funkcijas ir NVSC direktoriaus ir direktoriaus pavaduotojų pavedimus.