Apklausos apie NVSC teikiamų administracinių paslaugų kokybę anketą

  • *

    1. Dėl kokios administracinės paslaugos kreipėtės į NVSC paskutinį kartą?

    0
  • *

    2. Į kurį NVSC struktūrinį padalinį kreipėtės?

    1
  • *

    3. Kokiu būdu kreipėtės į NVSC? Jeigu kreipėtės keletą kartų, nurodykite dažniausią kreipimosi būdą.

    Pasirinkite tik vieną variantą

    Atvykote į NVSC 

    Išsiuntėte prašymą, paklausimą, kitus dokumentus paštu

    Išsiuntėte prašymą, paklausimą, kitus dokumentus elektroniniu paštu

    Užsakėte paslaugą per elektroninius valdžios vartus epaslaugos.lt

    Pateikėte dokumentus per elektroninių siuntų pristatymo sistemą e.pristatymas.lt

    2
  • 4. Įvertinkite teiginius:

    3
  • Teiginys*Visiškai sutinkuSutinkuNei sutinku, nei nesutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku

    Paslauga suteikta laiku (rezultato nereikėjo laukti ilgiau nei reikalauja teisės aktai) 

    Paslaugos suteikimo būdų yra pakankamai (atvykus į  įstaigą, paštu, elektroniniu būdu)

    NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina

    Specialistas aptarnavo  mandagiai ir dalykiškai

    Specialisto kompetencija buvo pakankama, kad išspręstų mano problemą

    Aš esu patenkintas (-a) suteiktos  administracinės paslaugos kokybe

    4
  • *

    5. Ar pasitaikė atvejų, kad NVSC specialistai skirtingai aiškino teisės akto (-ų) reikalavimus ?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    Taip

    Ne

    Jei pasirinkote atsakymą „taip“, prašome įvardinti šiuos teisės akto (-ų) reikalavimus
    5
  • *

    6.Ar pasitaikė atvejų, kad NVSC specialistai priėmė skirtingus sprendimus tuo pačiu klausimu?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    Taip

    Ne

    Jei pasirinkote atsakymą „taip“, prašome nurodyti, kokius sprendimus
    6
  • *

    7. Ar pastaruoju metu yra buvę atvejų, kai NVSC specialistai savo veiksmais leido Jums suprasti, kad tikisi atlygio, prašė atlygio (tiesiogiai arba netiesiogiai)?

    Pasirinkite tik vieną variantą

    Taip

    Ne

    7
  • *

    8. Su kokiomis problemomis susidūrėte norėdami gauti administracinę paslaugą?

    8
  • 9
Paskutinė atnaujinimo data: 2022-07-19