Apklausos apie konsultavimą NVSC anketa

*
Kokiu būdu kreipėtės į NVSC? Jeigu kreipėtės keletą kartų, nurodykite dažniausią kreipimosi būdą
Pasirinkite tik vieną variantą
Atvykote į NVSC
Atvykote į NVSC
Telefonu
Telefonu
El. paštu [email protected]
El. paštu [email protected]
Kita
0
*
Jeigu konsultacijos atvykote į NVSC, nurodykite, į kurį NVSC struktūrinį padalinį atvykote?
1
2. Įvertinkite teiginius:
2

Teiginys*	Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai	Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai: Visiškai sutinku	Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai: Sutinku	Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai: Nei sutinku, nei nesutinku	Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai: Nesutinku	Prisiskambinti bendruoju konsultacijų telefono numeriu pavyko lengvai: Visiškai nesutinku
Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva	Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva: Visiškai sutinku	Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva: Sutinku	Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva: Nei sutinku, nei nesutinku	Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva: Nesutinku	Informacija (skelbiama telefonu) apie NVSC teikiamas paslaugas yra aiški, pasirinkti norimą temą yra lengva: Visiškai nesutinku
Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški	NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina: Visiškai sutinku	NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina: Sutinku	NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina: Nei sutinku, nei nesutinku	NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina: Nesutinku	NVSC interneto svetainėje yra pakankamai aiškios informacijos apie administracines paslaugas, kurios mane domina: Visiškai nesutinku
Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus	Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Visiškai sutinku	Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Sutinku	Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Nei sutinku, nei nesutinku	Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Nesutinku	Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Visiškai nesutinku
Telefoninės konsultacijos metu susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu	Susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu: Visiškai sutinku	Susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu: Sutinku	Susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu: Nei sutinku, nei nesutinku	Susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu: Nesutinku	Susidūrus su sudėtingesniais klausimais, buvau sujungtas su kompetentingu specialistu: Visiškai nesutinku
Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Visiškai sutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Sutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Nei sutinku, nei nesutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Nesutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Visiškai nesutinku
Konsultacija likau patenkintas (-a)	Konsultacija likau patenkintas (-a): Visiškai sutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Sutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Nei sutinku, nei nesutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Nesutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Visiškai nesutinku

Teiginys*	Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Visiškai sutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Sutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Nei sutinku, nei nesutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Nesutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Visiškai nesutinku
Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus	Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Visiškai sutinku	Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Sutinku	Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Nei sutinku, nei nesutinku	Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Nesutinku	Konsultacijos metu buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus: Visiškai nesutinku
Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Visiškai sutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Sutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Nei sutinku, nei nesutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Nesutinku	Darbuotojas aptarnavo mandagiai ir paslaugiai: Visiškai nesutinku
Konsultacija likau patenkintas (-a)	Konsultacija likau patenkintas (-a): Visiškai sutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Sutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Nei sutinku, nei nesutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Nesutinku	Konsultacija likau patenkintas (-a): Visiškai nesutinku

Teiginys*	Visiškai sutinku	Sutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Nesutinku	Visiškai nesutinku
Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas)	Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas): Visiškai sutinku	Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas): Sutinku	Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas): Nei sutinku, nei nesutinku	Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas): Nesutinku	Atsakymą į el. paštu pateiktus klausimus gavau laiku (t. y. ne vėliau kaip per 5 darbo dienas): Visiškai nesutinku
Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą, terminus, reikalingus pateikti dokumentus	Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: Visiškai sutinku	Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: Sutinku	Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: Nei sutinku, nei nesutinku	Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: Nesutinku	Gautas atsakymas buvo išsamus ir aiškus: Visiškai nesutinku
Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Visiškai sutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Sutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Nei sutinku, nei nesutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Nesutinku	Interneto svetainėje pateikta informacija apie asmenų aptarnavimo laiką, kreipimosi į įstaigą būdus yra pakankama ir aiški: Visiškai nesutinku

*
3. Su kokiomis problemomis susidūrėte kreipdamiesi į NVSC?
6
7

Paskutinė atnaujinimo data: 2023-02-22

Valstybės biudžetinė įstaiga
Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.
Juridinio asmens kodas — 291349070
Adresas: Kalvarijų g. 153, LT-08352, Vilnius, Lietuva.
Tel. (8 5) 212 40 98, faksas (8 5) 261 27 07
El. p. [email protected]