Ką reikėtų žinoti prieš renkantis apgyvendinimo paslaugas?

Data

2018 12 07

Įvertinimas
0
apgyv3.jpg

Apgyvendinimo paslaugos aktualios ne tik vasaros sezono metu, bet ir švenčių laikotarpiu, kuomet daugelis renkasi viešnagę viešbutyje, svečių namuose ar nuomojamuose apartamentuose. Apgyvendinimo paslaugų pasiūla didelė, tačiau norint gauti saugią, teisės aktų reikalavimus atitinkančią paslaugą, bei atostogų metu norint išvengti neigiamų emocijų, kurias sukeltų nakvynės paslaugos – jas reikia rinktis atsakingai. 

Apgyvendinimo paslauga - tai atlygintina paslaugas teikiančio asmens veikla, kuria tenkinami paslaugų vartotojo nakvynės ir higienos poreikiai.

Vykdoma kontrolė

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras prie Sveikatos apsaugos ministerijos (NVSC), vadovaudamasis Lietuvos Respublikos visuomenės sveikatos priežiūros įstatymo nuostatomis, vykdo apgyvendinimo paslaugas teikiančių objektų valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę, kurios tikslas – nustatyti, ar šių paslaugų teikėjai laikosi visuomenės sveikatos saugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų.

Klaipėdos apskrityje 2018 m. sausio 1 d. duomenimis apgyvendinimo paslaugas teikė apie 163 objektai. NVSC Klaipėdos departamentas kasmet atlieka apgyvendinimo paslaugų valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę. Kontrolės metu nustatoma, kad beveik penktadalis apgyvendinimo paslaugų teikėjų paslaugas teikia pažeisdami visuomenės sveikatos saugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus.

2018 m. vykdant periodinę valstybinę visuomenės sveikatos saugos kontrolę buvo nustatyta, kad apgyvendinimo paslaugų teikėjai neatlieka teisės aktuose reglamentuojamų tyrimų ir kad tyrimų rezultatai neatitinka reikalavimų (apie 31 proc. visų pažeidimų). Kontrolės metu nemažai buvo nustatyta pažeidimų, susijusių su patalpų įrengimu, jų priežiūra. Nemažą dalį pažeidimų struktūroje sudarė pažeidimai, susiję su tuo, kad paslaugų vartotojams nepateikiama būtina informacija apie teikiamas paslaugas. Tai dar kartą įrodo, kad prieš perkant apgyvendinimo paslaugą būtina išsiaiškinti visus rūpimus klausimus – ar kambaryje yra sanitarinis mazgas, kur yra virtuvėlė, pagaliau – ar atlikti tyrimai dėl legionelių nustatymo ir pan. 

Būtinas leidimas-higienos pasas

Viešbučių, motelių, svečių namų, kurortų sanatorijų, kurortų reabilitacijos centrų, kempingų, turizmo centrų, poilsio namų, jaunimo nakvynės namų veiklos vykdytojai turi turėti leidimą-higienos pasą apgyvendinimo paslaugų veiklai. Leidimo-higienos paso originalas arba kopija turi būti pateikta vartotojams matomoje vietoje.

Kaimo turizmo, nakvynės ir pusryčių, turistinių stovyklų paslaugų veiklai leidimas-higienos pasas neišduodamas, tačiau teikiamos paslaugos turi atitikti Lietuvos higienos normos HN 118:2011 ,,Apgyvendinimo paslaugų sveikatos saugos reikalavimai” (Lietuvos higienos norma HN 118:2011) reikalavimus.

Būkite budrūs

Atkreipiame dėmesį, kad NVSC Klaipėdos departamentas apgyvendinimo paslaugų, teikiamų nuomos pagrindu, nekontroliuoja, kadangi Lietuvos higienos normos HN 118:2011 nuostatos nėra taikomos patalpų nuomos paslaugoms ir šiai veikliai leidimas-higienos pasas nėra išduodamas. Todėl paslaugų vartotojai ypač atsakingai turėtų rinktis apgyvendinimo paslaugas, teikiamas nuomos pagrindu.

Gaunama skundų  

Per paskutinius du metus NVSC Klaipėdos departamentas gavo 16 skundų dėl galimai nesaugių apgyvendinimo paslaugų. Iš visų gautų skundų net pusė jų buvo susiję su apgyvendinimo paslaugų teikimu nuomos pagrindu. NVSC Klaipėdos departamentas šių skundų nenagrinėjo.  

Apgyvendinimo paslaugų teikimo reikalavimai

Apgyvendinimo paslaugų vartotojas turi būti apgyvendintas švariame, tvarkingame kambaryje (numeryje), turi būti aprūpinamas švaria patalyne ir kokybiškais (nesulūžusiais) baldais.

Kambaryje (numeryje), poilsio patalpose turi būti įrengtos apsaugos nuo tiesioginių saulės spindulių priemonės (užuolaidos, žaliuzės ir pan.).

Triukšmas apgyvendinimo paslaugų vartotojų kambariuose (numeriuose), apgyvendinimo paslaugų teikimo teritorijoje neturi viršyti Lietuvos higienos normos HN 33:2011 „Triukšmo ribiniai dydžiai gyvenamuosiuose ir visuomeninės paskirties pastatuose bei jų aplinkoje“ nustatytų didžiausių leidžiamų akustinio triukšmo lygių.

Jeigu apgyvendinimo paslaugas teikiančiame objekte leidžiama rūkyti, tam turi būti įrengtos specialios rūkymo patalpos (vietos). Rūkymo patalpos (vietos) turi būti atskirtos nuo patalpų (vietų), kuriomis naudojasi ir nerūkantys apgyvenimo paslaugų vartotojai, įrengtos atokiau nuo gyvenamosios ir poilsio zonų.

Apgyvendinimo paslaugų teikimo vietos turi būti nuolat aprūpintos geriamuoju vandeniu. Karšto vandens čiaupe temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 50 °C, šalto - ne aukštesnė kaip 20 °C. Karštas vanduo turi būti nuolat tiekiamas į vonios (dušo) patalpas, vartotojams skirtas maisto gaminimo patalpas.

Pastebėję pažeidimus praneškite

Prieš renkantis nakvynės paslaugas, būtina atkreipti dėmesį, kokia veikla užsiima paslaugų teikėjas bei susipažinti su paslaugų teikimo sutartimi.

NVSC Klaipėdos departamento specialistai primena, kad, pastebėję ar įtarę, kad apgyvendinimo paslaugos, kurioms taikomi Lietuvos higienos normos HN 118:2011 reikalavimai, galimai teikiamos nesaugiai, būtina pranešti NVSC departamentams pagal paslaugų teikimo vietą.

Pasitikrinti, ar įmonė arba fizinis asmuo turi leidimą-higienos pasą vykdomai veiklai, galite šioje nuorodoje: https://vssis.nvsc.lt/lhp/index.php.

 

 

Kontaktai žiniasklaidai

Justina Narmontienė

(8 460) 56 134

[email protected]